Prendre des engagements, c’est une chose. Les honorer face à l’urgence, c’en est une autre. Et je suis toujours prête à tout pour y parvenir.
Mardi passé au matin, je reçois un appel pour une urgence en pré-comptabilité.
En une heure, devis envoyé et accepté, et dès la fin de ma mission de l’après-midi, je file rencontrer mon client pour récupérer ses documents.
L’engagement est pris : tout livrer pour vendredi soir.
Mais bien évidemment, il y a eu des petits imprévus (sinon les choses auraient été bien évidemment trop simples 😉 ) :
1️⃣ En récupérant les documents, la charge de travail s’est révélée plus conséquente que prévu.
2️⃣ Et cerise sur le gâteau, j’étais hospitalisée les deux nuits pour des soucis d’apnée du sommeil (rien de grave, mais… j’étais littéralement branchée de partout ! Et clairement, les nuits n’ont pas été vraiment reposantes 😉).
Mais qu’à cela ne tienne, la mission fut terminée avant la date limite, soit jeudi soir !
Et pour aller plus loin, j’ai ajouté un petit bonus : un récapitulatif des points de vigilance pour simplifier la vie de mon client.
Effectivement, ce n’était pas demandé, mais je me suis mise à sa place et j’aurais adoré qu’on fasse ça pour moi ! 😉
J’ai mis les bouchées doubles pour respecter l’urgence de sa demande, parce que je sais à quel point c’était important pour lui.
Et pour moi, c’est ça comprendre les besoins et y répondre. 💪
Cette petite histoire est là pour vous expliquer que lorsque je m’engage, je vais jusqu’au bout des choses, car voir la satisfaction dans les yeux de mes clients fait partie intégrante du plaisir que j’ai à faire ce métier.
C’est cette confiance qui me pousse à donner le meilleur de moi-même, quelles que soient les circonstances.
👉 En bref, si vous avez besoin de quelqu’un qui va au bout de ses engagements, même quand les conditions ne sont pas idéales ou que les choses prennent une tournure inattendue, n’hésitez pas à me contacter, j’adore relever les défis !
Si c’est la première fois que vous me lisez, je suis Léa, votre doliprane admin’ 💊 qui adore prendre soin de vous !
